Ihr Nutzen:
Wissenstransfer und zu Microsoft 365 schafft messbaren Mehrwert, weil Sie:
- Produktivität steigern, da Anwender Funktionen sicher beherrschen und schneller Ergebnisse erzielen.
- Fehler und Rückfragen reduzieren, was Support und Key-User deutlich entlastet.
- die Zusammenarbeit verbessert, indem Teams einheitlicher, strukturierter und transparenter arbeiten.
- Führungskräfte unterstützen, da sie digitale Zusammenarbeit klar steuern, Entscheidungen dokumentieren und Informationsflüsse gezielt organisieren können.
- Sicherheit erhöhen, weil Nutzer Risiken besser einschätzen und verantwortungsvoll mit Daten umgehen.
- Akzeptanz fördern, indem Unsicherheiten abgebaut und Erfolgserlebnisse geschaffen werden.
- Standardisierung ermöglichen, was zu stabileren Prozessen und weniger Reibungsverlusten führt.
- Innovation vorantreibt, da Mitarbeitende neue Funktionen aktiv nutzen, statt an alten Arbeitsweisen festzuhalten.
Wie machen wir das?
Damit dieser Nutzen längerfristig entsteht, braucht es jedoch mehr als nur einmalige „Gießkannen“-Schulungen. Wissenstransfer ist ein kontinuierlicher Prozess, der verschiedene Formate sinnvoll kombiniert. Klassische Trainings – ob online oder vor Ort – vermitteln Grundlagen, schaffen ein gemeinsames Verständnis und geben Sicherheit im Umgang mit Microsoft 365. Workshops und themenspezifische Sessions vertiefen das Gelernte und bieten Raum, konkrete Anwendungsfälle aus dem Arbeitsalltag zu üben.
Für Führungskräfte sind praxisnahe Impulse entscheidend: Wie lassen sich Teammeetings in Microsoft Teams strukturiert durchführen? Wie verteile ich Informationen transparent? Wie kann ich Entscheidungen dokumentieren oder Genehmigungen vereinfachen? Solche zielgruppenspezifischen Lernformate stärken nicht nur die digitale Kompetenz, sondern auch die Führungsarbeit.
Key-User und Supportteams benötigen zusätzliches Expertenwissen: Änderungen in der Admin-Konsole, neue Funktionen, Sicherheitsaspekte oder Best-Practice-Prozesse. Je besser sie geschult sind, desto entlasteter sind alle anderen.
Wissenstransfer funktioniert besonders nachhaltig, wenn Lerninhalte über mehrere Medien verfügbar sind. Eine Teams-Gruppe als Lernraum ermöglicht Diskussionen, schnellen Austausch, kurze Video-Snippets oder Q&A-Sessions. Ein internes Forum hilft dabei, Fragen sichtbar zu machen und Wissen dauerhaft zu dokumentieren. Eine gut strukturierte Intranetseite mit Leitfäden und Beispielen unterstützt Anwender genau dann, wenn sie etwas benötigen. Ergänzend helfen kompakte Handouts, Schritt-für-Schritt-Anleitungen oder kurze Online-Hilfen, um Funktionen schnell nachzuschlagen.
Das Ziel ist immer dasselbe: Wissen dort bereitzustellen, wo es gebraucht wird, und so aufzubereiten, dass Menschen es leicht in ihren Arbeitsalltag integrieren können. Wenn Qualifizierung nicht als einmalige Maßnahme, sondern als Begleiter des digitalen Arbeitens verstanden wird, entsteht ein echter Mehrwert – für Anwender, für Führungskräfte und für die gesamte Organisation.